시리즈온 영화대여 이용기간 오류

앞서 포스팅 했던대로 난 VIBE로 네이버플러스멤버십 혜택을 공짜로 누리고 있다

 

VIBE로 무제한 음악듣기+네이버멤버십까지 10개월 무료로?!

 

디지털콘텐츠 혜택으로 티빙을 선택하면 좋겠지만 VIBE로 받은 멤버십은 선택의 제한이 있어서

항상 3300캐시로 시리즈온에서 나름 알차게 영화 보는 데 사용 했었는데

최신영화는 비싸니까 조금 기다렸다가 가격이 좀 내려가면

네이버페이포인트 좀 더 추가해서 대여(일정기간만 재생 가능)해서 보곤 했다.

(예시-노매드랜드, 크루엘라, 블랙위도우 등등.. )

 

지난 토요일 (9월 25일)이 지급받은 캐시 사용가능한 마지막 날이길래 보고싶었던 애니메이션인

루카를 대여로 구매했다. (디즈니 픽사 애니는 항상 옳다! ^^ )

대여상품은 2일간 이용가능이지만 이용시작은 구매 후 7일 이내에 하면 된다.

그래서 당장 시청할 것이 아니라면 가능한 기간 내에서 이용시작을 좀 더 미뤘다가 하는 편이다.

 

그런데 이틀 전, 9월 29일에 시리즈온을 접속했는데 갑자기 난데없이 이용기간 만료.

으잉?

불과 전날 확인했을 때도 재생시작가능일의 여유가 며칠 더 있는 것을 분명 보았었다.

이전에도 대여 상품을 여러번 이용해 보았었고,

대여기간의 기준이 변경된 것도 아니었기에

이건 분명 오류라고 생각하여 네이버 고객센터에 문의를 남겼다.

 

그리고 어제 받은 답변.

역시 예상했던 대로 서비스오류가 맞았다.

네이버플러스멤버십에서 받은 3300캐시의 유효기간은 이미 만료되었기에

구매취소를 하면 결제한 캐시 전액을 환불받지 못할 것을 우려하여

이용기간을 다시 다시 연장해달라는 요청을 했기 때문에 이용기간 초기화를 해주었는데

해당 이슈가 아직 해결되지 않아서인지 초기화를 해도 7일이 아닌 2일 이후 다시 만료된다고.

재생시작가능일은 7일 기준으로 노출하지만 현재 오류로 2일이라고;

구매취소는 이용하지 않은 경우 구매한지 7일 이내에 내가 직접 신청이 가능하기에

문제를 발견했을때 구매취소를 눌러보았는데

역시나 기존 지급받은 캐시 제외한 추가 충전결제한 1700캐시만 (500캐시 할인쿠폰사용)

환불 내역에 떴었는데 지금 다시 확인해보니

이용기간을 초기화 해주면서 해당 캐시의 유효기간도 함께 살아난 모양이다.

쿠폰의 유효기간은 정확히 기억나지 않지만 함께 환불되지 않을까 예상.

이상한 건 구매시각이라고 나오는 것이 이용기간을 초기화 해준 시간도 아니고

[구매취소]버튼을 누르는 시간으로 클릭할 때마다 다르게 노출되고 있다.

 

환불되는 캐시의 유효기간은 알 수 없지만 일단 환불을 받아놓고

이후 다시 구매해도 되긴 하겠다.

프리가이도 재미있어 보이던데... ^^

그래도 주말에 조카들 오면 같이 루카 봐야지~

다만 초딩조카들이 나만큼 디즈니 픽사 애니메이션을 좋아하지 않는 것이 함정 ㅋㅋ

어쨌든...

곧 해결되겠지만 담당자의 조속한 오류수정을 기다립니다..